Maile weryfikacyjne to maile wysyłane przez Certum na wybrany przez klienta adres e-mail, informujące o wybranej metodzie weryfikacji dostępu do domeny oraz krokach koniecznych do wykonania celem ukończenia procesu weryfikacji domeny.

Maile informacyjne to maile wysyłane przez Certum do klienta dla którego złożono zamówienie, informujące o statusie zamówienia: począwszy od informacji o złożeniu wniosku i koniecznych do wykonania krokach celem wydania certyfikatu, poprzez informację o wydaniu certyfikatu, aż do informacji o wygasaniu i wygaśnięciu lub unieważnieniu certyfikatu.